- Phạm vi giao hàng: Luis Car hỗ trợ giao hàng toàn quốc.
- Thời gian giao hàng: Nội thành TP. Hà Nội: 1 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc, tùy địa điểm và phương thức vận chuyển.
- Phí giao hàng: Miễn phí giao hàng cho đơn từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
Đơn hàng dưới mức này sẽ tính phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
- Theo dõi đơn hàng: Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi tình trạng giao hàng.

Luis Car cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và đúng mô tả.
Nếu có vấn đề phát sinh, chúng tôi hỗ trợ đổi/trả theo quy định dưới đây:

2.1. Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc lắp đặt.
- Thời gian yêu cầu đổi/trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm.

2.2. Trường hợp không được đổi trả
- Sản phẩm đã lắp đặt hoặc có dấu hiệu đã sử dụng.
- Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng tự gây ra.
- Không có hình ảnh hoặc video chứng minh lỗi sản phẩm.

2.3. Quy trình đổi trả
- Liên hệ với Luis Car qua hotline hoặc email để thông báo tình trạng sản phẩm.
- Cung cấp hình ảnh/video để xác minh sản phẩm lỗi.
- Sau khi xác nhận, Luis Car sẽ:
- Gửi sản phẩm mới thay thế, hoặc
- Hoàn tiền theo phương thức đã thanh toán.

- Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0984.943.760
- Email: cskh.luiscar177@gmail.com
- Địa chỉ: B83 - Vạn Phúc - Hà Đông - Hà Nội, Hanoi, Vietnam