CS

Luis Car cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi mua sắm và sử dụng dịch vụ tại Luis Car.

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ- LUIS CAR

- Khi khách hàng mua sản phẩm hoặc liên hệ với Luis Car, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
- Thông tin về xe: Dòng xe, đời xe, loại thảm phù hợp.
- Thông tin giao dịch: Nội dung đơn hàng, phương thức thanh toán.
- Thông tin truy cập website (nếu có): Địa chỉ IP, cookie, dữ liệu hành vi để tối ưu trải nghiệm mua sắm.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

- Luis Car thu thập và sử dụng thông tin nhằm:
- Xử lý và giao đơn hàng nhanh chóng, chính xác.
- Hỗ trợ khách hàng, bảo hành sản phẩm.
- Gửi thông báo, khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

- Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:
+ Có sự đồng ý từ khách hàng.
+ Phục vụ cho việc giao hàng (chia sẻ thông tin cho đơn vị vận chuyển).
+ Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

- Thông tin khách hàng được lưu trữ và bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý nghiêm ngặt.

3. BẢO MẬT THÔNG TIN

- Khách hàng có quyền:
+ Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
+ Yêu cầu dừng nhận các tin nhắn quảng cáo, khuyến mãi từ Luis Car.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

4. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

- Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc Luis Car không còn hoạt động.
- Dữ liệu liên quan đến giao dịch, bảo hành sẽ được lưu giữ theo quy định pháp luật.

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN